１．キャンセル

お申し込み完了から８日間

センペル・フィデスはキャンセルを受け付けし、遺灰を返還しますが経費実費を清算します。

炭素抽出作業が始まった段階でのキャンセル

センペル・フィデス・ジャパンはキャンセルを受け付けますが、前金はお返しいたしません。加工の進んだ遺灰（遺骨）は返還出来ないことがあります。

ダイヤモンド製作が始まった段階以降でのキャンセル

センペル・フィデス・ジャパンはキャンセルを受け付けません。センペル・フィデスはダイヤモンドを納品し、残金をお支払いいただきます。
詳しくはお申込み時に署名いただく「同意事項」をお読みください。

２．その他

まれなケースにおいて、完成したダイヤモンドが発注した製品より小さい、或いは大きい場合がありますが、その場合でもキャンセル、返品、交換は出来ませ ん。

但し、完成したダイヤモンドが発注した製品より小さい場合、価格は完成品のサイズに合わせて減額され、完成したダイヤモンドが発注した製品より大きい 場合は、発注したサイズの価格以上の金額は支払う必要はありません。詳しくはお申込み時に署名いただく「同意事項」をお読みください。